Uz to što je danas biti poduzetnik vrlo izazovno, pogotovo kada ste mikro ili mali poduzetnik, većina poduzetnika nema ni vremena, ali ni stručna znanja da se uz svakodnevni posao bavi još i upravljanjem financijama.
Upravo je Zagrebačka banka prepoznala tu boljku današnjih malih poduzetnika i odlučila im pomoći. Bankarica Sanja Lerotić i mladi poduzetnik Ante Ercegović, svjedoče o tome kako u praksi odlično funkcionira projekt ‘Zato imam svog bankara’ pri čemu uloga banke nipošto nije samo u davanju kredita klijentu.
Što za Zabu znači odnos s poduzetnikom kao klijentom?
Lerotić: Zagrebačka banka nudi puno više od samog financiranja. Mi pokušavamo razumjeti poslovanje svakog od naših klijenata, ponuditi im savjet i onda skrojiti ponudu financiranja prema njihovim potrebama. U Zabi izuzetno veliku pažnju posvećujemo individualnom pristupu. To znači da sve usluge prilagođavamo klijentu i njegovim potrebama, bilo da se radi o prevladavanju potreba za likvidnošću ili financiranju investicija i trajnih obrtnih sredstava. Poduzetnici su nam jako važni i zato za njih imamo posebnu mrežu poduzetničkih centara koji su im posvećeni, bilo da se radi o obrtnicima, malim poduzetnicima ili start-upovima.
Koliko je važna ta savjetodavna uloga, posebno kod malih koji nemaju razvijene financijske odjele unutar tvrtke?
Lerotić: Savjetodavna uloga je sve važnija uloga banke. To nam kažu i naši klijenti. Važno im je da se mogu osloniti na svog bankara. Naime, svaki poduzetnik ima svog poduzetničkog bankara koji ga vodi kroz cijelo poslovanje i pruža mu besplatnu stručnu pomoć pri definiranju optimalne strukture financiranja i pri izradi poslovnih planova. Zaba svojim klijentima omogućava podršku pri ulasku u bilo kakvu investiciju – sagledavajući prilike i rizike projekta.
Ercegović: Sa Zabom radimo godinama pa, iskreno, nismo niti razmatrali druge opcije jer ovo je za nas najbolja banka s povoljnim linijama kreditiranja i brzim rješavanjem problema. Jako nam je važan bankar taj osobni kontakt, jer se radi o projektu koji je aktivan 24 sata dnevno i dragocjeno je imati osobu za rješavanje svih problema.
Kakvi su to savjeti koje bankar može dati klijentu poduzetniku?
Lerotić: Svaka investicija je svojevrsni rizik koji poduzetnik preuzima i naša je uloga, odnosno uloga bankara, da savjetom zaštiti poduzetnika i smanji mu eventualne troškove koliko je to moguće – primjerice za konzultantske usluge, usluge izrade poslovnog plana i slično. Osim toga, poduzetnički bankari redovito informiraju poduzetnike o svim aktualnostima i mogućnostima financiranja na tržištu. S obzirom na sve veći interes za povlačenje sredstava iz EU fondova, poduzetnicima su svakako korisne sve informacije vezane za aktualne natječaje. Upravo iz tog razloga, u suradnji s našim partnerom, Sense Consultingom, Zaba nudi jedinstvenu uslugu EU fond vodič. Kroz tu uslugu ciljano informiramo i potičemo poduzetnike na prijave za aktualne natječaje za nepovratne potpore osigurane iz EU i nacionalnih fondova. Naravno, na one natječaje za koje zadovoljavaju uvjete.
Kakve sve oblike financiranja Zaba nudi poduzetnicima?
Lerotić: Ponuda proizvoda i usluga Zagrebačke banke za male poduzetnike, uključujući i poduzetnike početnike, široka je i kreirana na način da zadovoljava potrebe klijenata u svim ciklusima njihova poslovanja – od financiranja obrtnih sredstava, financiranja konkretnih poslova, dugoročnih i investicijskih financiranja, do savjetovanja i informiranja.
Ercegović: Mi smo start-up firma i ušli smo u veliku i po prirodi posla zahtjevnu investiciju, gdje je priprema zapravo najvažnija. Gradili smo megajahtu u splitskom škveru i posao je trajao godinu i pol. Sve u projektu mora biti stand by, pripremu smo jako dobro odradili i onda je sve bilo puno lakše. Imali smo i pomoć Hrvatske agencije za malo gospodarstvo.
Što poduzetnik treba znati kada dolazi u banku po kredit?
Lerotić: Banka svakom klijentu pristupa individualno. To znači da kroz razgovor nastojimo dobro razumjeti poslovnu situaciju i zajednički pronaći najbolje financijsko rješenje koje odgovara konkretnom poslu. Jako je važno da klijent uistinu dobro razumije što je sve potrebno za uspjeh investicije, koji su sve rizici prisutni i kako ih minimizirati.
Poduzetnički bankar je tu da klijentu predloži odgovarajući način i strukturu financiranja. On je zapravo ključna osoba koja ga prati, savjetuje i pomaže mu u poslovnom planiranju te sudjeluje u odluci o financiranju, čime se značajno skraćuje proces donošenja odluke o kreditiranju.
Ovdje se radi o investiciji u novi luksuzni brod za nautički turizam, koliko takav biznis ima potencijala u Hrvatskoj?
Ercegović: Gradimo luksuznu jahtu od 46 metara, vrijednu preko 3 milijuna eura, top kategorije. Riječ je o izvanserijskom projektu, specifičnom brodu, na razini kakvu još nismo imali u Hrvatskoj. Licencirani smo za međunarodnu plovidbu, ljeti ćemo biti na Jadranu i tek ponešto u Grčkoj, zimi na Karibima. Nedostaje nam takve ponude, još je puno prostora za slične projekte. Upita već imamo i nema bojazni za isplativost projekta. Problem je jedino pronaći stručan kadar.
Je li projekt financiran isključivo podrškom banke?
Ercegović: Ovo je bila odlična kombinacija. Dio investicije su naša sredstva, važan dio je financirala Zagrebačka banka, a koristili smo i garancije Hrvatske agencije za malo gospodarstvo.
Planirate li nove investicije?
Ercegović: Svakako, ali o tome je još rano govoriti. Postoje jasni planovi za novi projekt, ali realizacija će pričekati da se ovaj tek započeti posao uspješno realizira. Razloga za žurbu nema, a u tom stavu nas podržava i Zaba.