stdClass Object
(
[id] => 1321028
[title] => Što se događa s poznatom platformom? Makarka: ‘Booking.com mi nije uplatio ni centa, a apartman mi je stalno pun!‘
[alias] => sto-se-dogada-s-poznatom-platformom-makarka-booking-com-mi-nije-uplatio-ni-centa-a-apartman-mi-je-stalno-pun
[catid] => 252
[published] => 1
[introtext] =>
[fulltext] =>
Cijelo ljeto radim, apartman mi je pun Bookingovih gostiju, ali od sezone još nisam vidjela ni centa. Booking.com mi nije ništa uplatio od 22. lipnja ove godine.
Očajna sam, više ne znam što mi je činiti, čak sam pisala i Europskoj komisiji za zaštitu ljudskih prava – požalila nam se Makarka S. R., vlasnica apartmana s izvanrednim ocjenama na spomenutoj online platformi za iznajmljivanje smještaja.
Booking.com je ovoga ljeta očito debelo zaribao s isplatama nekim domaćinima jer isti, evidentno globalni problem posljednjih mjeseci muči i neke druge njihove poslovne suradnike širom svijeta, barem ako je suditi po komentarima Facebook grupe Booking.com is not paying its hosts i napisima u pojedinim medijima poput britanskog BBC-a. Koliko je takvih, nemoguće je točno utvrditi, spomenuta Facebook grupa ima više od 2000 članova.
Ono što je napisala Europskoj komisiji S. R. je ispričala i nama. Vlasnica je kategoriziranog apartmana u središtu Makarske, uredno podmiruje sve svoje obveze – poreze i pristojbe, a s Bookingom poslovno surađuje posljednje tri godine. Sve je funkcioniralo s isplatama do ovog ljeta...
---
---
– Inače sam imala tjedne isplate, obično četvrtkom. I sve je, proteklih sezona, bilo uredno do 22. lipnja ove godine, nakon toga ništa. Zvala sam, pisala sam, svaki put slušala objašnjenje da se ispričavaju jer imaju tehničkih problema. Radim u jednoj kompaniji koja poslovno surađuje s Booking.com i dobili smo informaciju da su bili hakirani početkom srpnja, ali su te poteškoće navodno iza njih. U meni vladaju bijes, ljutnja i tuga, jer riječ je o 4323 eura koje su mi dužni isplatiti. To nije mali novac, njime banci plaćam ratu kredita za taj apartman, a posljednjih mjeseci je moram namiriti iz drugih izvora. Da ne kažem da su svoju proviziju već uzeli… – razočarano govori S. R., inače po struci pravnica, dodajući kako zna puno toga o funkcioniranju tvrtki, ali se s nečim ovakvim do sada nije susretala.
Podastire nam dokaze o stanju na svojemu Booking računu iz kojih je vidljivo kako joj sustav tijekom protekla dva mjeseca neprestano šalje proturječne informacije. U jednom trenutku stoji određeni iznos, onda su nekog kasnijeg datuma vidljive nule, a ništa joj u međuvremenu nije uplaćeno (►tekst se nastavlja ispod screenshotova s Bookinga).
---
------
------
------
------
------
---
Ima, veli, osjećaj da je Booking.com u nekom financijskom problemu, jer je nešto slično prošla u tvrtkama u kojima je nekoć radila kad su njihovi vlasnici otvarali nove firme, pa se prebacivanje iz starog u novo odvijalo u fazama. Promišlja kako se s ostalim iznajmljivačima, kojima Booking duguje novac, našla u nekom procijepu zbog restrukturiranja tvrtke.
– Jako se mučim, kontaktirala sam nekoliko lokalnih odvjetnika upitavši ih što mi je činiti, ali nitko ne zna. Svi se oni bave lokalnim stvarima, a ja sam pred zidom. Učlanila sam se na Facebook stranicu, globalna je, ima nas nekoliko tisuća s istim problemom, naš broj iz dana u dan raste.
Ovo nije mala stvar, Booking.com platforma je očito bila hakirana ili već nešto drugo te mora postojati razlog zašto toliko dugo ne plaća svoje poslovne suradnike. Nitko mi ne objašnjava, kad ih nazovem, što se događa. Iskreno sam zabrinuta, a uz to mi je nanesena duševna bol, prije svega jer sam vjerovala Booking.comu, kojemu sam, s punim povjerenjem, ustupila svoj apartman na njegovu stranicu za oglašavanje i za to im uredno platila, baš zato da se ja ne moram misliti o tome. Na kraju su mi živci pojedeni, jer se dopisujući s njima mučim već dva mjeseca i zapitkujem što je s mojim novcem – ljutito će naša sugovornica
Uzaludnog telefoniranja joj je, kaže, dosta. Kad nazove Bookingovu 24-satnu korisničku službu u Zagrebu do 16 sati se "javljaju naši Hrvati, a od tada Europljani i priča se na engleskom".
– U Hrvatskoj nije registriran nikakav ured gdje bi se Bookingu mogla obratiti pismenim putem. I svi ti ljudi mi stalno govore: "Mi se ispričavamo, tehnički su problemi, budite strpljivi, bit će isplaćeno za tjedan dana…" I onda ništa. Kako i sama radim u kompaniji koja se bavi turizmom poznat mi je slučaj jednoga gosta kojemu je u srpnju Booking tri puta teretio kreditnu karticu za isti smještaj.
I moje prijateljice u Makarskoj, koje također iznajmljuju apartmane, doživjele su ovog ljeta kašnjenja u Bookingovim isplatama, ali su novac dobile početkom kolovoza za prethodni dio sezone i sada im uredno stižu. A meni i dalje ništa – govori S. R., napominjući kako svaki put u razgovoru s Bookingovim agentima u korisničkoj službi dobije potvrdu kako je njima vidljivo da joj nisu išle uplate. Ali slaba joj je to utjeha...
---
---
– Problem je što ja imam samo taj jedan apartman i od te zarade plaćam kredit. Ovdje u Makarskoj, Tučepima, Podgori... ljudi mahom rade s puno većim brojem apartmana. Imaju ih po pet, šest, deset... Oni od tolikog priljeva novca i ne primjećuju da im kasne uplate. Ovih dana mi se javio znanac, također iznajmljivač, kazavši mi: "Dobro da si mi rekla za ovo, provjerio sam uplate i vidio da su i meni uplatili samo pola iznosa". Nije ni primijetio...
Nemojte me krivo shvatiti, neka ljudi imaju, to je njihovo, plaćaju poreze... Ali ja moram iz nekog drugog izvora platiti ratu kredita. Živim sama s dvoje djece koja sada kreću na fakultet u Split. Imam samo plaću i nemam čime kupiti djeci laptop za fakultet. Hvala Bogu, one su radile u sezoni i kupit će ga od svog novca. Ali meni je kao majci žao, i ja sam nečim htjela doprinijeti njihovu odlasku na studij, a ne mogu jer od plaće dajem za kredit, pri čemu Booking cijelo ljeto drži moj novac kod sebe. Radila sam i ja dodatno – čistila apartman, primala goste, taj novac je za sve nas tri. Ne volim kukati, ali selimo ljeti iz našeg stana i rentamo ga turistima samo kako bi se mogle egzistencijalno održati i platiti ratu kredita. I sad ovo...
Nisu mi dali moj novac, ali su me obavijestili kako su mi "skinuli" svoju proviziju do kolovoza. A ja sam im sada, u jednom od zadnjih obraćanja, napisala da mi je, uz isplatu mog novca, i vrate, te uz kamatu zatražila i naknadu za duševnu bol – na rubu živaca će S. R., dodajući kako je žalosno što sve ovo proživljava netko tko uredno podmiruje sve svoje obveze.
Poznato joj je kako Booking.com u njezinu okruženju od ovog ljeta oglašava neregistriran apartman, koji, bez kategorizacije i ikakva službenog dokumenta, radi na crno te je bez problema njegovu vlasniku isplaćen novac od iznajmljivanja. Nije ljubomorna, ali se čudi kako Booking radi i usput se pita što je s verifikacijom.
O slučaju S. R. iz Makarske poslali smo upit na adresu sjedišta Booking.coma u Amsterdamu, njihov odgovor pročitajte u nastavku. A svim ovdašnjim iznajmljivačima, koji rade s tvrtkom Booking.com, savjet – dobro provjerite uplate na svom računu od ove sezone.
---
Booking: ‘Žao nam je, riješit ćemo problem u najkraćem mogućem roku‘
"Žao nam je zbog kašnjenja isplata koje su nedavno doživjeli neki od naših smještajnih partnera i možemo potvrditi da je velika većina već primila zakašnjele isplate. Naše smo partnere na vrijeme obavijestili o planiranom ažuriranju sustava naplate i u svezi s tim očekivanom kašnjenju isplata, no, nažalost, dio njih je ipak bio zahvaćen daljnjim kašnjenjem zbog tehničkih poteškoća u sustavu, na čemu intenzivno radimo i očekujemo da će biti riješene u najkraćem mogućem roku", kratko su uzvratili na naš upit u Booking-ovoj centrali u Amsterdamu ne htijući odgovoriti jesu li i na koji način obeštetili poslovne suradnike čiji su novac mjesecima držali kod sebe kao ni kako se namjeravaju odužiti onima koji još čekaju svoje isplate.
---
---
‘Zvala sam centralu u Amsterdamu‘
– Zovem ih cijelo ljeto, pričam s korisničkom službom u Zagrebu, evo jutros sam zvala njihovu centralu u Amsterdamu. I stalno mi govore: "Ispričavamo se, ispričavamo se". Stalno se pravdaju... Nikad mi nisu rekli da su možda hakirani ili da im se nešto događa sa sustavom, koji su navodno išli nadograđivati. Ali kad su to išli raditi?!
Ljeti kad je 80 posto svijeta u sezoni! Jutros sam ovima u Amsterdamu rekla da obavijeste nadređene da sam se obratila Europskoj komisiji. Poznajem proceduru, poslala sam im moj referentni broj i u roku tjedan dana dobit ću povratnu informaciju od njezinih pravnika.
Kad je to čula žena u Bookingovoj korisničkoj službi rekla mi je kako joj je više neugodno od ljudi slušati pritužbe tog tipa i da nisam jedina. Nazvala me povratno i uputila gdje ću proslijediti kopiju maila koji sam slala Europskoj komisiji, kazavši mi kako je primijetila da su iz Bookinga počeli iznajmljivačima uplaćivati novac kad su ih informirali što su poduzeli.
---
---
Evo što je objavio BBC
BBC je polovicom kolovoza objavio kako nekim iznajmljivačima u Engleskoj Booking.com mjesecima, zbog kašnjenja u plaćanju, duguje tisuće funti. Jedan je čak ustvrdio kako još čeka svojih 50 tisuća funti.
Booking.com je na optužbe uzvratio kako su neka plaćanja odgođena zbog planiranog održavanja IT sustava. Iz tvrtke su poručili kako su imali "nepredviđene tehničke probleme" kazavši kako hitno rade na ponovnom uspostavljanju plaćanja za mali broj domaćina.
Ipak, čini se, stvari baš ne idu tako glatko, a Booking.com loše komuncira sa svojim poslovnim partnerima. Složena priča o tehničkim poteškoćama, komunikacijskim neuspjesima i rastućem nepovjerenju mogla bi ostaviti trajne ožiljke na reputaciji popularne online platforme za iznajmljivanje smještaja.
Iako se ovih dana javljaju iznajmljivači (Mađarska, Belgija, Švedska, Grčka...) kojima je Booking nakon nekoliko mjeseci ipak uplatio novac, širom svijeta, od cijele Europe do Tajlanda, Australije i Brazila, i dalje se pojavljuju novi koji još čekaju uplate.
Neki su bijesno blokirali sve datume u 2024. ili se sele na druge online platforme poput Vrba, Airbnba, iako su im stigle uplate, ali ne i povrat provizije, što smatraju krajnje bezobraznim i bahatim od Bookinga. U Velikoj Britaniji se iznajmljivači kojima još uvijek nije isplaćen novac ekipiraju, angažirali su odvjetnički tim u Londonu.
---
[video] =>
[gallery] =>
[extra_fields] => Array
(
[1] => stdClass Object
(
[id] => 2
[name] => Superscript Title
[value] => JESU LI HAKIRANI?
[type] => textarea
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 2
[alias] => SuperscriptTitle
)
[3] => stdClass Object
(
[id] => 61
[name] => Contains Infographic
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 4
[alias] => contains_infographic
)
[4] => stdClass Object
(
[id] => 62
[name] => Without ads
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 5
[alias] => Withoutads
)
[5] => stdClass Object
(
[id] => 63
[name] => Photo gallery
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 6
[alias] => Photo_gallery
)
[6] => stdClass Object
(
[id] => 64
[name] => Promo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 7
[alias] => promo
)
[8] => stdClass Object
(
[id] => 67
[name] => Contains video
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 9
[alias] => contains_video
)
[9] => stdClass Object
(
[id] => 68
[name] => Premium content
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 10
[alias] => premium_content
)
[10] => stdClass Object
(
[id] => 69
[name] => Exclude comments
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 11
[alias] => exclude_comments
)
[11] => stdClass Object
(
[id] => 70
[name] => Open link in new window
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 12
[alias] => open_link_in_new_window
)
[12] => stdClass Object
(
[id] => 71
[name] => Horizontal crop of the main photo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 13
[alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo
)
[13] => stdClass Object
(
[id] => 73
[name] => No-index
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 15
[alias] => no_index
)
[14] => stdClass Object
(
[id] => 74
[name] => No-cache
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 16
[alias] => no_cache
)
[15] => stdClass Object
(
[id] => 77
[name] => Don't show on the front page
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 17
[alias] => dont_show_on_the_front_page
)
[16] => stdClass Object
(
[id] => 78
[name] => Related on bottom
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 18
[alias] => related_on_bottom
)
[17] => stdClass Object
(
[id] => 79
[name] => Live button
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 19
[alias] => live_button
)
[26] => stdClass Object
(
[id] => 87
[name] => Instant articles
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 28
[alias] => instant_articles
)
[27] => stdClass Object
(
[id] => 91
[name] => S preporučuje
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 29
[alias] => s_preporucuje
)
[28] => stdClass Object
(
[id] => 92
[name] => S voli
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 30
[alias] => s_voli
)
[29] => stdClass Object
(
[id] => 93
[name] => Layout with three photos
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 31
[alias] => layout_with_three_photos
)
[30] => stdClass Object
(
[id] => 94
[name] => Gallery in the article
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 32
[alias] => gallery_in_the_article
)
[31] => stdClass Object
(
[id] => 95
[name] => Required views
[value] => 0
[type] => textfield
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 33
[alias] => required_views
)
[32] => stdClass Object
(
[id] => 96
[name] => FullHD image
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 34
[alias] => fullhd_image
)
[33] => stdClass Object
(
[id] => 97
[name] => City Select
[value] => (0)
[type] => select
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 35
[alias] => CitySelect
)
[34] => stdClass Object
(
[id] => 98
[name] => Paid Article
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 36
[alias] => paid_article
)
[35] => stdClass Object
(
[id] => 99
[name] => SD na licu mjesta
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 37
[alias] => SD_na_licu_mjesta
)
)
[extra_fields_search] => JESU LI HAKIRANI? 2 0 7112 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
[created] => 2023-09-07 08:21:56
[created_by] => 3183
[created_by_alias] =>
[checked_out] => 0
[checked_out_time] => 0000-00-00 00:00:00
[modified] => 2023-09-07 19:33:25
[modified_by] => 3183
[publish_up] => 2023-09-07 19:31:00
[publish_down] => 0000-00-00 00:00:00
[trash] => 0
[access] => 1
[ordering] => 0
[featured] => 0
[featured_ordering] => 0
[image_caption] =>
[image_credits] =>
[video_caption] =>
[video_credits] =>
[hits] => 0
[params] => Joomla\Registry\Registry Object
(
[data:protected] => stdClass Object
(
[enable_css] => 1
[jQueryHandling] => 1.8remote
[backendJQueryHandling] => remote
[userName] => 1
[userImage] => 1
[userDescription] => 1
[userURL] => 1
[userEmail] => 0
[userFeedLink] => 1
[userFeedIcon] => 1
[userItemCount] => 30
[userItemTitle] => 1
[userItemTitleLinked] => 1
[userItemDateCreated] => 1
[userItemImage] => 1
[userItemIntroText] => 1
[userItemCategory] => 1
[userItemTags] => 1
[userItemCommentsAnchor] => 1
[userItemReadMore] => 1
[userItemOCMPlugins] => 1
[authorsListLimit] => 61
[tagItemCount] => 61
[tagItemTitle] => 1
[tagItemTitleLinked] => 1
[tagItemDateCreated] => 1
[tagItemImage] => 1
[tagItemIntroText] => 1
[tagItemCategory] => 1
[tagItemReadMore] => 1
[tagItemExtraFields] => 1
[tagOrdering] =>
[tagFeedLink] => 1
[tagFeedIcon] => 1
[genericItemCount] => 61
[genericItemTitle] => 1
[genericItemTitleLinked] => 1
[genericItemDateCreated] => 1
[genericItemImage] => 1
[genericItemIntroText] => 1
[genericItemCategory] => 1
[genericItemReadMore] => 1
[genericItemExtraFields] => 1
[genericFeedLink] => 1
[genericFeedIcon] => 1
[instantArticlesLimit] => 100
[instantArticlesExtraField] => 87
[instantArticlesExtraFieldON] => 2
[instantArticlesCategoriesChildren] => 0
[instantArticlesTitle] =>
[instantArticlesDescription] =>
[mainTagCategories] => Array
(
[0] => 119
[1] => 396
[2] => 383
[3] => 424
[4] => 250
[5] => 251
[6] => 452
[7] => 252
[8] => 477
[9] => 253
[10] => 254
[11] => 255
[12] => 483
[13] => 256
[14] => 300
[15] => 257
[16] => 258
[17] => 260
)
[relatedItemsCategoriesChildren] => 1
[mobileJsonCustomHomepage] => 0
[mobileJsonQuoteModule] => 0
[mobileJsonWeatherModule] => 0
[mobileJsonLimit] =>
[mobileJsonObituary] => 0
[mobileApi2Enabled] => 1
[mobileApi2UserAgent] => OCM Mobile Articles
[mobileApi2ImagePrefix] => h
[mobileApi2ImageSuffix] => 1280
[mobileApi2DefaultAuthorImage] => /images/jpgs/user_face.jpg
[mobileApi2TagLimit] => 50
[mobileApi2TagOrdering] => publishUp
[mobileApi2TagCategories] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategories0] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 101
[mobileApi2TagExcludeCategories] => Array
(
[0] => 318
[1] => 323
[2] => 301
[3] => 406
[4] => 417
)
)
[mobileApi2TagCategories1] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 328
)
[mobileApi2TagCategories2] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 329
)
[mobileApi2TagCategories3] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 327
)
[mobileApi2TagCategories4] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 478
)
[mobileApi2TagCategories5] => stdClass Object
(
[mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 494
)
)
[mobileApi2TagsSearchLimit] => 200
[mainFeedCategories] => Array
(
[0] => 240
)
[feedLimit] => 50
[mostPopularFeedLimit] => 20
[feedItemImage] => 0
[feedImgSize] => S
[feedItemIntroText] => 0
[feedTextWordLimit] =>
[feedItemFullText] => 1
[feedTextCharacterLimit] => 300
[feedItemSubtitle] => 1
[feedItemAuthor] => 0
[feedTtl] => 60
[feedDescription] => RSS feeds for Slobodna Dalmacija
[feedItemTags] => 0
[feedItemVideo] => 0
[feedItemGallery] => 0
[feedItemAttachments] => 0
[feedBogusEmail] =>
[feedTopModules] => Array
(
[0] => 105
)
[feedTopFbExcludeCategories] => Array
(
[0] => 243
[1] => 353
[2] => 333
)
[introTextCleanup] => 0
[introTextCleanupExcludeTags] =>
[introTextCleanupTagAttr] =>
[fullTextCleanup] => 0
[fullTextCleanupExcludeTags] =>
[fullTextCleanupTagAttr] =>
[xssFiltering] => 0
[linkPopupWidth] => 900
[linkPopupHeight] => 600
[imagesQuality] => 100
[itemImageXS] => 100
[itemImageS] => 200
[itemImageM] => 400
[itemImageL] => 600
[itemImageXL] => 900
[itemImageGeneric] => 300
[catImageWidth] => 100
[catImageDefault] => 1
[userImageWidth] => 100
[userImageDefault] => 1
[commenterImgWidth] => 48
[onlineImageEditor] => sumopaint
[imageTimestamp] => 0
[imageMemoryLimit] =>
[socialButtonCode] =>
[twitterUsername] =>
[facebookMetatags] => 1
[facebookImage] => Medium
[comments] => 1
[commentsOrdering] => DESC
[commentsLimit] => 10
[commentsFormPosition] => below
[commentsPublishing] => 0
[commentsReporting] => 2
[commentsReportRecipient] =>
[inlineCommentsModeration] => 0
[gravatar] => 1
[antispam] => 0
[recaptchaForRegistered] => 1
[akismetForRegistered] => 1
[commentsFormNotes] => 1
[commentsFormNotesText] =>
[frontendEditing] => 1
[showImageTab] => 1
[showImageGalleryTab] => 1
[showVideoTab] => 1
[showExtraFieldsTab] => 1
[showAttachmentsTab] => 1
[showOCMPlugins] => 1
[sideBarDisplayFrontend] => 0
[staticURL] => https://static.slobodnadalmacija.hr
[siteURL] => https://slobodnadalmacija.hr
[sseHost] => sse.slobodnadalmacija.hr
[lockingArticlesCategories] => Array
(
[0] => 119
[1] => 424
[2] => 250
[3] => 251
[4] => 452
[5] => 252
[6] => 477
[7] => 253
[8] => 254
[9] => 255
[10] => 483
[11] => 256
[12] => 257
[13] => 258
[14] => 260
)
[lockingArticlesUnit] => YEAR
[lockingArticlesQuantity] => 1
[photoGalleryExtraField] => 63
[photoGalleryExtraFieldON] => 2
[videoGalleryExtraField] => 67
[videoGalleryExtraFieldON] => 2
[tickerModules] => Array
(
[0] => 408
[1] => 409
)
[gaEmail] =>
[mergeEditors] => 1
[sideBarDisplay] => 1
[attachmentsFolder] =>
[hideImportButton] => 0
[googleSearch] => 0
[googleSearchContainer] => ocmGoogleSearchContainer
[OCMUserProfile] => 1
[OCMUserGroup] => 4
[redirect] => 101
[adminSearch] => simple
[cookieDomain] =>
[gatherStatistics] => 1
[article_preview_ocm_category_id] =>
[taggingSystem] => 1
[lockTags] => 0
[showTagFilter] => 0
[ocmTagNorm] => 0
[ocmTagNormCase] => lower
[ocmTagNormAdditionalReplacements] =>
[recaptcha_public_key] => marko_margeta
[recaptcha_private_key] => zoey2013
[recaptcha_theme] => clean
[recaptchaV2] => 1
[recaptchaOnRegistration] => 0
[akismetApiKey] =>
[stopForumSpam] => 0
[stopForumSpamApiKey] =>
[showItemsCounterAdmin] => 1
[showChildCatItems] => 1
[disableCompactOrdering] => 0
[metaDescLimit] => 150
[enforceSEFReplacements] => 0
[SEFReplacements] => À|A, Á|A, Â|A, Ã|A, Ä|A, Å|A, à|a, á|a, â|a, ã|a, ä|a, å|a, Ā|A, ā|a, Ă|A, ă|a, Ą|A, ą|a, Ç|C, ç|c, Ć|C, ć|c, Ĉ|C, ĉ|c, Ċ|C, ċ|c, Č|C, č|c, Ð|D, ð|d, Ď|D, ď|d, Đ|D, đ|d, È|E, É|E, Ê|E, Ë|E, è|e, é|e, ê|e, ë|e, Ē|E, ē|e, Ĕ|E, ĕ|e, Ė|E, ė|e, Ę|E, ę|e, Ě|E, ě|e, Ĝ|G, ĝ|g, Ğ|G, ğ|g, Ġ|G, ġ|g, Ģ|G, ģ|g, Ĥ|H, ĥ|h, Ħ|H, ħ|h, Ì|I, Í|I, Î|I, Ï|I, ì|i, í|i, î|i, ï|i, Ĩ|I, ĩ|i, Ī|I, ī|i, Ĭ|I, ĭ|i, Į|I, į|i, İ|I, ı|i, Ĵ|J, ĵ|j, Ķ|K, ķ|k, ĸ|k, Ĺ|L, ĺ|l, Ļ|L, ļ|l, Ľ|L, ľ|l, Ŀ|L, ŀ|l, Ł|L, ł|l, Ñ|N, ñ|n, Ń|N, ń|n, Ņ|N, ņ|n, Ň|N, ň|n, ʼn|n, Ŋ|N, ŋ|n, Ò|O, Ó|O, Ô|O, Õ|O, Ö|O, Ø|O, ò|o, ó|o, ô|o, õ|o, ö|o, ø|o, Ō|O, ō|o, Ŏ|O, ŏ|o, Ő|O, ő|o, Ŕ|R, ŕ|r, Ŗ|R, ŗ|r, Ř|R, ř|r, Ś|S, ś|s, Ŝ|S, ŝ|s, Ş|S, ş|s, Š|S, š|s, ſ|s, Ţ|T, ţ|t, Ť|T, ť|t, Ŧ|T, ŧ|t, Ù|U, Ú|U, Û|U, Ü|U, ù|u, ú|u, û|u, ü|u, Ũ|U, ũ|u, Ū|U, ū|u, Ŭ|U, ŭ|u, Ů|U, ů|u, Ű|U, ű|u, Ų|U, ų|u, Ŵ|W, ŵ|w, Ý|Y, ý|y, ÿ|y, Ŷ|Y, ŷ|y, Ÿ|Y, Ź|Z, ź|z, Ż|Z, ż|z, Ž|Z, ž|z, α|a, β|b, γ|g, δ|d, ε|e, ζ|z, η|h, θ|th, ι|i, κ|k, λ|l, μ|m, ν|n, ξ|x, ο|o, π|p, ρ|r, σ|s, τ|t, υ|y, φ|f, χ|ch, ψ|ps, ω|w, Α|A, Β|B, Γ|G, Δ|D, Ε|E, Ζ|Z, Η|H, Θ|Th, Ι|I, Κ|K, Λ|L, Μ|M, Ξ|X, Ο|O, Π|P, Ρ|R, Σ|S, Τ|T, Υ|Y, Φ|F, Χ|Ch, Ψ|Ps, Ω|W, ά|a, έ|e, ή|h, ί|i, ό|o, ύ|y, ώ|w, Ά|A, Έ|E, Ή|H, Ί|I, Ό|O, Ύ|Y, Ώ|W, ϊ|i, ΐ|i, ϋ|y, ς|s, А|A, Ӑ|A, Ӓ|A, Ә|E, Ӛ|E, Ӕ|E, Б|B, В|V, Г|G, Ґ|G, Ѓ|G, Ғ|G, Ӷ|G, y|Y, Д|D, Е|E, Ѐ|E, Ё|YO, Ӗ|E, Ҽ|E, Ҿ|E, Є|YE, Ж|ZH, Ӂ|DZH, Җ|ZH, Ӝ|DZH, З|Z, Ҙ|Z, Ӟ|DZ, Ӡ|DZ, Ѕ|DZ, И|I, Ѝ|I, Ӥ|I, Ӣ|I, І|I, Ї|JI, Ӏ|I, Й|Y, Ҋ|Y, Ј|J, К|K, Қ|Q, Ҟ|Q, Ҡ|K, Ӄ|Q, Ҝ|K, Л|L, Ӆ|L, Љ|L, М|M, Ӎ|M, Н|N, Ӊ|N, Ң|N, Ӈ|N, Ҥ|N, Њ|N, О|O, Ӧ|O, Ө|O, Ӫ|O, Ҩ|O, П|P, Ҧ|PF, Р|P, Ҏ|P, С|S, Ҫ|S, Т|T, Ҭ|TH, Ћ|T, Ќ|K, У|U, Ў|U, Ӳ|U, Ӱ|U, Ӯ|U, Ү|U, Ұ|U, Ф|F, Х|H, Ҳ|H, Һ|H, Ц|TS, Ҵ|TS, Ч|CH, Ӵ|CH, Ҷ|CH, Ӌ|CH, Ҹ|CH, Џ|DZ, Ш|SH, Щ|SHT, Ъ|A, Ы|Y, Ӹ|Y, Ь|Y, Ҍ|Y, Э|E, Ӭ|E, Ю|YU, Я|YA, а|a, ӑ|a, ӓ|a, ә|e, ӛ|e, ӕ|e, б|b, в|v, г|g, ґ|g, ѓ|g, ғ|g, ӷ|g, y|y, д|d, е|e, ѐ|e, ё|yo, ӗ|e, ҽ|e, ҿ|e, є|ye, ж|zh, ӂ|dzh, җ|zh, ӝ|dzh, з|z, ҙ|z, ӟ|dz, ӡ|dz, ѕ|dz, и|i, ѝ|i, ӥ|i, ӣ|i, і|i, ї|ji, Ӏ|i, й|y, ҋ|y, ј|j, к|k, қ|q, ҟ|q, ҡ|k, ӄ|q, ҝ|k, л|l, ӆ|l, љ|l, м|m, ӎ|m, н|n, ӊ|n, ң|n, ӈ|n, ҥ|n, њ|n, о|o, ӧ|o, ө|o, ӫ|o, ҩ|o, п|p, ҧ|pf, р|p, ҏ|p, с|s, ҫ|s, т|t, ҭ|th, ћ|t, ќ|k, у|u, ў|u, ӳ|u, ӱ|u, ӯ|u, ү|u, ұ|u, ф|f, х|h, ҳ|h, һ|h, ц|ts, ҵ|ts, ч|ch, ӵ|ch, ҷ|ch, ӌ|ch, ҹ|ch, џ|dz, ш|sh, щ|sht, ъ|a, ы|y, ӹ|y, ь|y, ҍ|y, э|e, ӭ|e, ю|yu, я|ya
[ocmSef] => 0
[ocmSefLabelCat] => content
[ocmSefLabelTag] => tag
[ocmSefLabelUser] => author
[ocmSefLabelSearch] => search
[ocmSefLabelDate] => date
[ocmSefLabelItem] => 0
[ocmSefLabelItemCustomPrefix] =>
[ocmSefInsertItemId] => 1
[ocmSefItemIdTitleAliasSep] => dash
[ocmSefUseItemTitleAlias] => 1
[ocmSefInsertCatId] => 1
[ocmSefCatIdTitleAliasSep] => dash
[ocmSefUseCatTitleAlias] => 1
[show_page_heading] => 0
[categories] => Array
(
[0] => 252
)
[exclude_from_group_by_subcategories] => 0
[menu-anchor_css] => nav__link
[menu_text] => 1
[menu_show] => 1
[menu-meta_description] => Najnovije vijesti iz s dalmatinske obale.
[menu-meta_keywords] => vijesti, zanimljivosti, dalmacija, obala
[secure] => 0
[page_title] => Obala
[page_description] => SiteMeta Description
[page_rights] =>
[robots] =>
[inheritFrom] => 0
[num_leading_items] => 2
[num_leading_columns] => 1
[leadingImgSize] => Large
[num_primary_items] => 4
[num_primary_columns] => 2
[primaryImgSize] => Medium
[num_secondary_items] => 4
[num_secondary_columns] => 1
[secondaryImgSize] => Small
[num_links] => 4
[num_links_columns] => 1
[linksImgSize] => XSmall
[catCatalogMode] => 0
[catFeaturedItems] => 1
[catOrdering] => publishUp
[catPagination] => 2
[catPaginationResults] => 1
[catTitle] => 1
[catTitleItemCounter] => 1
[catDescription] => 1
[catImage] => 1
[catFeedLink] => 0
[catFeedIcon] => 0
[subCategories] => 1
[subCatColumns] => 2
[subCatTitle] => 1
[subCatTitleItemCounter] => 1
[subCatDescription] => 1
[subCatImage] => 1
[catItemTitle] => 1
[catItemTitleLinked] => 1
[catItemFeaturedNotice] => 0
[catItemAuthor] => 1
[catItemDateCreated] => 1
[catItemRating] => 0
[catItemImage] => 1
[catItemIntroText] => 1
[catItemExtraFields] => 0
[catItemHits] => 0
[catItemCategory] => 1
[catItemTags] => 1
[catItemAttachments] => 0
[catItemAttachmentsCounter] => 0
[catItemVideo] => 0
[catItemVideoAutoPlay] => 0
[catItemImageGallery] => 0
[catItemDateModified] => 0
[catItemReadMore] => 1
[catItemCommentsAnchor] => 1
[catItemOCMPlugins] => 1
[itemDateCreated] => 1
[itemTitle] => 1
[itemFeaturedNotice] => 1
[itemAuthor] => 1
[itemFontResizer] => 1
[itemPrintButton] => 0
[itemEmailButton] => 1
[itemSocialButton] => 1
[itemVideoAnchor] => 1
[itemImageGalleryAnchor] => 1
[itemCommentsAnchor] => 1
[itemRating] => 0
[itemImage] => 1
[itemImgSize] => Large
[itemImageMainCaption] => 1
[itemImageMainCredits] => 1
[itemIntroText] => 0
[itemFullText] => 1
[itemExtraFields] => 1
[itemDateModified] => 1
[itemHits] => 0
[itemCategory] => 0
[itemTags] => 1
[itemAttachments] => 1
[itemAttachmentsCounter] => 1
[itemVideo] => 1
[itemVideoAutoPlay] => 0
[itemVideoCaption] => 1
[itemVideoCredits] => 1
[itemImageGallery] => 0
[itemNavigation] => 0
[itemComments] => 1
[itemTwitterButton] => 1
[itemFacebookButton] => 1
[itemGooglePlusOneButton] => 1
[itemAuthorBlock] => 0
[itemAuthorImage] => 0
[itemAuthorDescription] => 0
[itemAuthorURL] => 0
[itemAuthorEmail] => 0
[itemAuthorLatest] => 0
[itemAuthorLatestLimit] => 5
[itemRelated] => 1
[itemRelatedLimit] => 2
[itemRelatedTitle] => 1
[itemRelatedCategory] => 1
[itemRelatedImageSize] => Medium
[itemRelatedIntrotext] => 0
[itemRelatedFulltext] => 0
[itemRelatedAuthor] => 1
[itemRelatedMedia] => 1
[itemRelatedImageGallery] => 1
[itemOCMPlugins] => 1
[recaptcha] =>
)
[initialized:protected] => 1
[separator] => .
)
[metadesc] =>
[metadata] => robots=
author=
title=Što se događa s poznatom platformom? Makarka: 'Booking.com mi nije uplatio ni centa, a apartman mi je stalno pun!'
[metakey] => makarska, booking.com, iznajmljivači, iznajmljivačica, turistička sezona
[plugins] => {"incptvocmimagegalleryIGParameters":"default","incptvocmimagegalleryocmIGposition":"OcmAfterDisplayContent","incptvocmimagegalleryocmIGtheme":"CameraSlideshow","incptvocmimagegalleryImages":["\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25583352.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25278815.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25278818.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25583091.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25583092.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25583093.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25583094.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25583095.jpg","\/images\/slike\/2023\/09\/07\/25583096.jpg"],"incptvocmimagegalleryImageTitles":["Ivo Ravli\u0107\/ Cropix, Screenshot","Ivo Ravli\u0107\/Cropix\/ Ilustracija","Ivo Ravli\u0106\/Cropix ","Screenshot","Screenshot","Screenshot","Screenshot","Screenshot","Screenshot"],"incptvocmimagegalleryImageDescriptions":["
Makarka s Bookingom poslovno sura\u0111uje posljednje tri godine. Sve je funkcioniralo s isplatama do ovog ljeta...<\/p>","
Ina\u010de sam imala tjedne isplate, obi\u010dno \u010detvrtkom. I sve je, proteklih sezona, bilo uredno do 22. lipnja ove godine, pri\u010da Makarka<\/p>","
Makarska je puna, njezin apartman tako\u0111er, ali uplata nema. \u2018Nitko mi ne obja\u0161njava, kad ih nazovem, \u0161to se doga\u0111a\u2018, govori nam iznajmljiva\u010dica<\/p>","
Booking - isplata nije i\u0161la od nule<\/p>","
Booking 03. 08. - stanje nula<\/p>","
Booking 10. 08. nema uop\u0107e uplata<\/p>","
Booking - stanje 17. 08.<\/p>","
Booking - stanje 24.08.<\/p>","
Booking stanje 31.08.<\/p>"],"incptvocmimagegalleryImageFocus":["50:50","50:50","50:50","50:50","50:50","50:50","50:50","50:50","50:50"],"incptvocmimagegalleryImageDimensions":[{"size0":"1920x1280","hd_25583352_1920.jpg":"1920x1080","k_25583352_1280.jpg":"1280x1280","k_25583352_1024.jpg":"1024x1024","k_25583352_640.jpg":"640x640","k_25583352_480.jpg":"480x480","k_25583352_340.jpg":"340x340","k_25583352_220.jpg":"220x220","o_25583352_1280.jpg":"1280x853","o_25583352_1024.jpg":"1024x682","o_25583352_640.jpg":"640x426","o_25583352_480.jpg":"480x320","o_25583352_340.jpg":"340x226","o_25583352_220.jpg":"220x146","h_25583352_1280.jpg":"1280x854","h_25583352_1024.jpg":"1024x683","h_25583352_640.jpg":"640x427","h_25583352_480.jpg":"480x320","h_25583352_340.jpg":"340x227","h_25583352_220.jpg":"220x147","pp_25583352_1280.jpg":"1280x1628","pp_25583352_1024.jpg":"1024x1303","pp_25583352_640.jpg":"640x814","pp_25583352_480.jpg":"480x611","pp_25583352_340.jpg":"340x432","pp_25583352_220.jpg":"220x280"},{"size0":"1920x1280","hd_25278815_1920.jpg":"1920x1080","k_25278815_1280.jpg":"1280x1280","k_25278815_1024.jpg":"1024x1024","k_25278815_640.jpg":"640x640","k_25278815_480.jpg":"480x480","k_25278815_340.jpg":"340x340","k_25278815_220.jpg":"220x220","o_25278815_1280.jpg":"1280x853","o_25278815_1024.jpg":"1024x682","o_25278815_640.jpg":"640x426","o_25278815_480.jpg":"480x320","o_25278815_340.jpg":"340x226","o_25278815_220.jpg":"220x146","h_25278815_1280.jpg":"1280x854","h_25278815_1024.jpg":"1024x683","h_25278815_640.jpg":"640x427","h_25278815_480.jpg":"480x320","h_25278815_340.jpg":"340x227","h_25278815_220.jpg":"220x147","pp_25278815_1280.jpg":"1280x1628","pp_25278815_1024.jpg":"1024x1303","pp_25278815_640.jpg":"640x814","pp_25278815_480.jpg":"480x611","pp_25278815_340.jpg":"340x432","pp_25278815_220.jpg":"220x280"},{"size0":"1920x1280","hd_25278818_1920.jpg":"1920x1080","k_25278818_1280.jpg":"1280x1280","k_25278818_1024.jpg":"1024x1024","k_25278818_640.jpg":"640x640","k_25278818_480.jpg":"480x480","k_25278818_340.jpg":"340x340","k_25278818_220.jpg":"220x220","o_25278818_1280.jpg":"1280x853","o_25278818_1024.jpg":"1024x682","o_25278818_640.jpg":"640x426","o_25278818_480.jpg":"480x320","o_25278818_340.jpg":"340x226","o_25278818_220.jpg":"220x146","h_25278818_1280.jpg":"1280x854","h_25278818_1024.jpg":"1024x683","h_25278818_640.jpg":"640x427","h_25278818_480.jpg":"480x320","h_25278818_340.jpg":"340x227","h_25278818_220.jpg":"220x147","pp_25278818_1280.jpg":"1280x1628","pp_25278818_1024.jpg":"1024x1303","pp_25278818_640.jpg":"640x814","pp_25278818_480.jpg":"480x611","pp_25278818_340.jpg":"340x432","pp_25278818_220.jpg":"220x280"},{"size0":"779x1141","hd_25583091_1920.jpg":"1920x1080","k_25583091_1280.jpg":"1280x1280","k_25583091_1024.jpg":"1024x1024","k_25583091_640.jpg":"640x640","k_25583091_480.jpg":"480x480","k_25583091_340.jpg":"340x340","k_25583091_220.jpg":"220x220","o_25583091_1280.jpg":"1280x1874","o_25583091_1024.jpg":"1024x1499","o_25583091_640.jpg":"640x937","o_25583091_480.jpg":"480x703","o_25583091_340.jpg":"340x497","o_25583091_220.jpg":"220x322","h_25583091_1280.jpg":"1280x854","h_25583091_1024.jpg":"1024x683","h_25583091_640.jpg":"640x427","h_25583091_480.jpg":"480x320","h_25583091_340.jpg":"340x227","h_25583091_220.jpg":"220x147","pp_25583091_1280.jpg":"1280x1628","pp_25583091_1024.jpg":"1024x1303","pp_25583091_640.jpg":"640x814","pp_25583091_480.jpg":"480x611","pp_25583091_340.jpg":"340x432","pp_25583091_220.jpg":"220x280"},{"size0":"818x1459","hd_25583092_1920.jpg":"1920x1080","k_25583092_1280.jpg":"1280x1280","k_25583092_1024.jpg":"1024x1024","k_25583092_640.jpg":"640x640","k_25583092_480.jpg":"480x480","k_25583092_340.jpg":"340x340","k_25583092_220.jpg":"220x220","o_25583092_1280.jpg":"1280x2283","o_25583092_1024.jpg":"1024x1826","o_25583092_640.jpg":"640x1141","o_25583092_480.jpg":"480x856","o_25583092_340.jpg":"340x606","o_25583092_220.jpg":"220x392","h_25583092_1280.jpg":"1280x854","h_25583092_1024.jpg":"1024x683","h_25583092_640.jpg":"640x427","h_25583092_480.jpg":"480x320","h_25583092_340.jpg":"340x227","h_25583092_220.jpg":"220x147","pp_25583092_1280.jpg":"1280x1628","pp_25583092_1024.jpg":"1024x1303","pp_25583092_640.jpg":"640x814","pp_25583092_480.jpg":"480x611","pp_25583092_340.jpg":"340x432","pp_25583092_220.jpg":"220x280"},{"size0":"827x1257","hd_25583093_1920.jpg":"1920x1080","k_25583093_1280.jpg":"1280x1280","k_25583093_1024.jpg":"1024x1024","k_25583093_640.jpg":"640x640","k_25583093_480.jpg":"480x480","k_25583093_340.jpg":"340x340","k_25583093_220.jpg":"220x220","o_25583093_1280.jpg":"1280x1945","o_25583093_1024.jpg":"1024x1556","o_25583093_640.jpg":"640x972","o_25583093_480.jpg":"480x729","o_25583093_340.jpg":"340x516","o_25583093_220.jpg":"220x334","h_25583093_1280.jpg":"1280x854","h_25583093_1024.jpg":"1024x683","h_25583093_640.jpg":"640x427","h_25583093_480.jpg":"480x320","h_25583093_340.jpg":"340x227","h_25583093_220.jpg":"220x147","pp_25583093_1280.jpg":"1280x1628","pp_25583093_1024.jpg":"1024x1303","pp_25583093_640.jpg":"640x814","pp_25583093_480.jpg":"480x611","pp_25583093_340.jpg":"340x432","pp_25583093_220.jpg":"220x280"},{"size0":"790x1255","hd_25583094_1920.jpg":"1920x1080","k_25583094_1280.jpg":"1280x1280","k_25583094_1024.jpg":"1024x1024","k_25583094_640.jpg":"640x640","k_25583094_480.jpg":"480x480","k_25583094_340.jpg":"340x340","k_25583094_220.jpg":"220x220","o_25583094_1280.jpg":"1280x2033","o_25583094_1024.jpg":"1024x1626","o_25583094_640.jpg":"640x1016","o_25583094_480.jpg":"480x762","o_25583094_340.jpg":"340x540","o_25583094_220.jpg":"220x349","h_25583094_1280.jpg":"1280x854","h_25583094_1024.jpg":"1024x683","h_25583094_640.jpg":"640x427","h_25583094_480.jpg":"480x320","h_25583094_340.jpg":"340x227","h_25583094_220.jpg":"220x147","pp_25583094_1280.jpg":"1280x1628","pp_25583094_1024.jpg":"1024x1303","pp_25583094_640.jpg":"640x814","pp_25583094_480.jpg":"480x611","pp_25583094_340.jpg":"340x432","pp_25583094_220.jpg":"220x280"},{"size0":"791x1122","hd_25583095_1920.jpg":"1920x1080","k_25583095_1280.jpg":"1280x1280","k_25583095_1024.jpg":"1024x1024","k_25583095_640.jpg":"640x640","k_25583095_480.jpg":"480x480","k_25583095_340.jpg":"340x340","k_25583095_220.jpg":"220x220","o_25583095_1280.jpg":"1280x1815","o_25583095_1024.jpg":"1024x1452","o_25583095_640.jpg":"640x907","o_25583095_480.jpg":"480x680","o_25583095_340.jpg":"340x482","o_25583095_220.jpg":"220x312","h_25583095_1280.jpg":"1280x854","h_25583095_1024.jpg":"1024x683","h_25583095_640.jpg":"640x427","h_25583095_480.jpg":"480x320","h_25583095_340.jpg":"340x227","h_25583095_220.jpg":"220x147","pp_25583095_1280.jpg":"1280x1628","pp_25583095_1024.jpg":"1024x1303","pp_25583095_640.jpg":"640x814","pp_25583095_480.jpg":"480x611","pp_25583095_340.jpg":"340x432","pp_25583095_220.jpg":"220x280"},{"size0":"809x1509","hd_25583096_1920.jpg":"1920x1080","k_25583096_1280.jpg":"1280x1280","k_25583096_1024.jpg":"1024x1024","k_25583096_640.jpg":"640x640","k_25583096_480.jpg":"480x480","k_25583096_340.jpg":"340x340","k_25583096_220.jpg":"220x220","o_25583096_1280.jpg":"1280x2387","o_25583096_1024.jpg":"1024x1910","o_25583096_640.jpg":"640x1193","o_25583096_480.jpg":"480x895","o_25583096_340.jpg":"340x634","o_25583096_220.jpg":"220x410","h_25583096_1280.jpg":"1280x854","h_25583096_1024.jpg":"1024x683","h_25583096_640.jpg":"640x427","h_25583096_480.jpg":"480x320","h_25583096_340.jpg":"340x227","h_25583096_220.jpg":"220x147","pp_25583096_1280.jpg":"1280x1628","pp_25583096_1024.jpg":"1024x1303","pp_25583096_640.jpg":"640x814","pp_25583096_480.jpg":"480x611","pp_25583096_340.jpg":"340x432","pp_25583096_220.jpg":"220x280"}],"incptvocmimagegalleryImageUseInGallery":["1","1","1","1","1","1","1","1","1"]}
[language] => *
[multi_author] => 0
[type_id] => 100
[category] => TableOCMCategory Object
(
[id] => 252
[name] => Obala
[alias] => obala
[description] =>
[parent] => 246
[extraFieldsGroup] => 9
[published] => 1
[image] =>
[access] => 1
[ordering] => 9
[params] => {"inheritFrom":"0","catMetaDesc":"","catMetaKey":"","catMetaRobots":"","catMetaAuthor":"","theme":"","num_leading_items":"2","num_leading_columns":"1","leadingImgSize":"Large","num_primary_items":"4","num_primary_columns":"2","primaryImgSize":"Medium","num_secondary_items":"4","num_secondary_columns":"1","secondaryImgSize":"Small","num_links":"4","num_links_columns":"1","linksImgSize":"XSmall","catCatalogMode":"0","catFeaturedItems":"1","catOrdering":"publishUp","catPagination":"2","catPaginationResults":"1","catTitle":"1","catTitleItemCounter":"1","catDescription":"1","catImage":"1","catFeedLink":"0","catFeedIcon":"0","subCategories":"1","subCatColumns":"2","subCatOrdering":"","subCatTitle":"1","subCatTitleItemCounter":"1","subCatDescription":"1","subCatImage":"1","itemImageXS":"","itemImageS":"","itemImageM":"","itemImageL":"","itemImageXL":"","catItemTitle":"1","catItemTitleLinked":"1","catItemFeaturedNotice":"0","catItemAuthor":"1","catItemDateCreated":"1","catItemRating":"0","catItemImage":"1","catItemIntroText":"1","catItemIntroTextWordLimit":"","catItemExtraFields":"0","catItemHits":"0","catItemCategory":"1","catItemTags":"1","catItemAttachments":"0","catItemAttachmentsCounter":"0","catItemVideo":"0","catItemVideoWidth":"","catItemVideoHeight":"","catItemAudioWidth":"","catItemAudioHeight":"","catItemVideoAutoPlay":"0","catItemImageGallery":"0","catItemImageGalleryWidth":"","catItemImageGalleryHeight":"","catItemDateModified":"0","catItemReadMore":"1","catItemCommentsAnchor":"1","catItemOCMPlugins":"1","itemDateCreated":"1","itemTitle":"1","itemFeaturedNotice":"1","itemAuthor":"1","itemFontResizer":"1","itemPrintButton":"0","itemEmailButton":"1","itemSocialButton":"1","itemVideoAnchor":"1","itemImageGalleryAnchor":"1","itemCommentsAnchor":"1","itemRating":"0","itemImage":"1","itemImgSize":"Large","itemImageMainCaption":"1","itemImageMainCredits":"1","itemIntroText":"0","itemFullText":"1","itemExtraFields":"1","itemDateModified":"1","itemHits":"0","itemCategory":"0","itemTags":"1","itemAttachments":"1","itemAttachmentsCounter":"1","itemVideo":"1","itemVideoWidth":"","itemVideoHeight":"","itemAudioWidth":"","itemAudioHeight":"","itemVideoAutoPlay":"0","itemVideoCaption":"1","itemVideoCredits":"1","itemImageGallery":"0","itemImageGalleryWidth":"","itemImageGalleryHeight":"","itemNavigation":"0","itemComments":"1","itemTwitterButton":"1","itemFacebookButton":"1","itemGooglePlusOneButton":"1","itemAuthorBlock":"0","itemAuthorImage":"0","itemAuthorDescription":"0","itemAuthorURL":"0","itemAuthorEmail":"0","itemAuthorLatest":"0","itemAuthorLatestLimit":"5","itemRelated":"1","itemRelatedLimit":"2","itemRelatedTitle":"1","itemRelatedCategory":"1","itemRelatedImageSize":"Medium","itemRelatedIntrotext":"0","itemRelatedFulltext":"0","itemRelatedAuthor":"1","itemRelatedMedia":"1","itemRelatedImageGallery":"1","itemOCMPlugins":"1"}
[trash] => 0
[plugins] => {"customparams_created":"2019-11-04 19:44:34","customparams_modified":"2019-11-04 19:44:34","customparams_videobg":"","customparams_countdown_module":"","customparams_search_template":""}
[language] => *
[container] => 0
[container_name] =>
[_tbl:protected] => #__ocm_categories
[_tbl_key:protected] => id
[_tbl_keys:protected] => Array
(
[0] => id
)
[_db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object
(
[name] => mysqli
[serverType] => mysql
[connection:protected] => mysqli Object
(
[affected_rows] => 1
[client_info] => mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $
[client_version] => 50012
[connect_errno] => 0
[connect_error] =>
[errno] => 0
[error] =>
[error_list] => Array
(
)
[field_count] => 18
[host_info] => 127.0.0.1 via TCP/IP
[info] =>
[insert_id] => 0
[server_info] => 5.5.30
[server_version] => 50530
[stat] => Uptime: 5010477 Threads: 3 Questions: 181444208 Slow queries: 78346
[sqlstate] => 00000
[protocol_version] => 10
[thread_id] => 5279938
[warning_count] => 0
)
[nameQuote:protected] => `
[nullDate:protected] => 0000-00-00 00:00:00
[_database:JDatabaseDriver:private] => sdproductiondb
[count:protected] => 53
[cursor:protected] =>
[debug:protected] =>
[limit:protected] => 0
[log:protected] => Array
(
)
[timings:protected] => Array
(
)
[callStacks:protected] => Array
(
)
[offset:protected] => 0
[options:protected] => Array
(
[driver] => mysqli_exabyte
[host] => 127.0.0.1
[user] => proxy_user_front04
[password] => b3hX5DrKwjx6
[database] => sdproductiondb
[prefix] => sk_
[select] => 1
[port] => 6033
[socket] =>
)
[sql:protected] => JDatabaseQueryMysqli Object
(
[offset:protected] => 0
[limit:protected] => 0
[db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object
*RECURSION*
[sql:protected] =>
[type:protected] => select
[element:protected] =>
[select:protected] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => SELECT
[elements:protected] => Array
(
[0] => category.*
[1] => IF(ISNULL(container.catid),false,true) AS container
[2] => container.name AS container_name
[3] => SEFURL_cr.menuItemID AS sefurl_belonging_menu_item
)
[glue:protected] => ,
)
[delete:protected] =>
[update:protected] =>
[insert:protected] =>
[from:protected] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => FROM
[elements:protected] => Array
(
[0] => `#__ocm_categories` AS `category`
)
[glue:protected] => ,
)
[join:protected] => Array
(
[0] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => LEFT JOIN
[elements:protected] => Array
(
[0] => #__ocm_containers AS container ON category.id = container.catid
)
[glue:protected] => ,
)
[1] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => LEFT JOIN
[elements:protected] => Array
(
[0] => #__ocm_sefurl_category_menu_relation AS SEFURL_cr ON category.id = SEFURL_cr.categoryID
)
[glue:protected] => ,
)
)
[set:protected] =>
[where:protected] => JDatabaseQueryElement Object
(
[name:protected] => WHERE
[elements:protected] => Array
(
[0] => `category`.`id` = '240'
)
[glue:protected] => AND
)
[group:protected] =>
[having:protected] =>
[columns:protected] =>
[values:protected] =>
[order:protected] =>
[autoIncrementField:protected] =>
[call:protected] =>
[exec:protected] =>
[union:protected] =>
[unionAll:protected] =>
[selectRowNumber:protected] =>
)
[tablePrefix:protected] => sk_
[utf:protected] => 1
[utf8mb4:protected] => 1
[errorNum:protected] => 0
[errorMsg:protected] =>
[transactionDepth:protected] => 0
[disconnectHandlers:protected] => Array
(
)
[ocmConfig] => Array
(
)
)
[_trackAssets:protected] =>
[_rules:protected] =>
[_locked:protected] =>
[_autoincrement:protected] => 1
[_observers:protected] => JObserverUpdater Object
(
[aliases:protected] => Array
(
)
[observers:protected] => Array
(
)
[doCallObservers:protected] => 1
)
[_columnAlias:protected] => Array
(
)
[_jsonEncode:protected] => Array
(
)
[_errors:protected] => Array
(
)
[year_lookup] => 0
[link] => /dalmacija/obala
)
[additional_categories] => Array
(
[0] => stdClass Object
(
[id] => 482
[name] => Premium
[alias] => premium
[parent] => 240
[published] => 1
[trash] => 0
[link] => /vinski-podrum-stari/sponzori
)
[1] => stdClass Object
(
[id] => 252
[name] => Obala
[alias] => obala
[parent] => 246
[published] => 1
[trash] => 0
[link] => /dalmacija/obala
)
)
[link] => /dalmacija/obala/sto-se-dogada-s-poznatom-platformom-makarka-booking-com-mi-nije-uplatio-ni-centa-a-apartman-mi-je-stalno-pun-1321028
[printLink] => /dalmacija/obala/sto-se-dogada-s-poznatom-platformom-makarka-booking-com-mi-nije-uplatio-ni-centa-a-apartman-mi-je-stalno-pun-1321028?tmpl=component&print=1
[tags] => Array
(
[0] => stdClass Object
(
[id] => 390794
[name] => Makarska
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 0000-00-00 00:00:00
[main_article_id] => 0
[alias] => makarska
[link] => /tag/makarska
)
[1] => stdClass Object
(
[id] => 365442
[name] => Booking.com
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 0000-00-00 00:00:00
[main_article_id] => 0
[alias] => booking-com
[link] => /tag/booking-com
)
[2] => stdClass Object
(
[id] => 491414
[name] => iznajmljivaci
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 0000-00-00 00:00:00
[main_article_id] => 0
[alias] => iznajmljivaci
[link] => /tag/iznajmljivaci
)
[3] => stdClass Object
(
[id] => 617003
[name] => iznajmljivačica
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 2020-09-06 16:51:58
[main_article_id] => 0
[alias] => iznajmljivacica
[link] => /tag/iznajmljivacica
)
[4] => stdClass Object
(
[id] => 400083
[name] => turistička sezona
[published] => 1
[section] =>
[subsection] =>
[weight] =>
[created] => 0000-00-00 00:00:00
[main_article_id] => 0
[alias] => turisticka-sezona
[link] => /tag/turisticka-sezona
)
)
[imageXSmall] =>
[imageSmall] =>
[imageMedium] =>
[imageLarge] =>
[imageXLarge] =>
[extraFields] => stdClass Object
(
[SuperscriptTitle] => stdClass Object
(
[id] => 2
[name] => Superscript Title
[value] => JESU LI HAKIRANI?
[type] => textarea
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 2
[alias] => SuperscriptTitle
)
[contains_infographic] => stdClass Object
(
[id] => 61
[name] => Contains Infographic
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 4
[alias] => contains_infographic
)
[Withoutads] => stdClass Object
(
[id] => 62
[name] => Without ads
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 5
[alias] => Withoutads
)
[Photo_gallery] => stdClass Object
(
[id] => 63
[name] => Photo gallery
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 6
[alias] => Photo_gallery
)
[promo] => stdClass Object
(
[id] => 64
[name] => Promo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 7
[alias] => promo
)
[contains_video] => stdClass Object
(
[id] => 67
[name] => Contains video
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 9
[alias] => contains_video
)
[premium_content] => stdClass Object
(
[id] => 68
[name] => Premium content
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 10
[alias] => premium_content
)
[exclude_comments] => stdClass Object
(
[id] => 69
[name] => Exclude comments
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 11
[alias] => exclude_comments
)
[open_link_in_new_window] => stdClass Object
(
[id] => 70
[name] => Open link in new window
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 12
[alias] => open_link_in_new_window
)
[horizontal_crop_of_the_main_photo] => stdClass Object
(
[id] => 71
[name] => Horizontal crop of the main photo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 13
[alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo
)
[no_index] => stdClass Object
(
[id] => 73
[name] => No-index
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 15
[alias] => no_index
)
[no_cache] => stdClass Object
(
[id] => 74
[name] => No-cache
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 16
[alias] => no_cache
)
[dont_show_on_the_front_page] => stdClass Object
(
[id] => 77
[name] => Don't show on the front page
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 17
[alias] => dont_show_on_the_front_page
)
[related_on_bottom] => stdClass Object
(
[id] => 78
[name] => Related on bottom
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 18
[alias] => related_on_bottom
)
[live_button] => stdClass Object
(
[id] => 79
[name] => Live button
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 19
[alias] => live_button
)
[instant_articles] => stdClass Object
(
[id] => 87
[name] => Instant articles
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 28
[alias] => instant_articles
)
[s_preporucuje] => stdClass Object
(
[id] => 91
[name] => S preporučuje
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 29
[alias] => s_preporucuje
)
[s_voli] => stdClass Object
(
[id] => 92
[name] => S voli
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 30
[alias] => s_voli
)
[layout_with_three_photos] => stdClass Object
(
[id] => 93
[name] => Layout with three photos
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 31
[alias] => layout_with_three_photos
)
[gallery_in_the_article] => stdClass Object
(
[id] => 94
[name] => Gallery in the article
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 32
[alias] => gallery_in_the_article
)
[required_views] => stdClass Object
(
[id] => 95
[name] => Required views
[value] => 0
[type] => textfield
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 33
[alias] => required_views
)
[fullhd_image] => stdClass Object
(
[id] => 96
[name] => FullHD image
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 34
[alias] => fullhd_image
)
[CitySelect] => stdClass Object
(
[id] => 97
[name] => City Select
[value] => (0)
[type] => select
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 35
[alias] => CitySelect
)
[paid_article] => stdClass Object
(
[id] => 98
[name] => Paid Article
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 36
[alias] => paid_article
)
[SD_na_licu_mjesta] => stdClass Object
(
[id] => 99
[name] => SD na licu mjesta
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 37
[alias] => SD_na_licu_mjesta
)
)
[attachments] => Array
(
)
[cleanTitle] => Što se događa s poznatom platformom? Makarka: ‘Booking.com mi nije uplatio ni centa, a apartman mi je stalno pun!‘
[num_of_authors] => 0
[author] => Joomla\CMS\User\User Object
(
[isRoot:protected] =>
[id] => 3183
[name] => Mirela Goreta
[username] => mirela-goreta
[email] => mirela-goreta@sd.hr
[password] => $2y$10$KLqvjYODhlreLm54EO849.jVWE3S5eHZDGphl1.9jzT8Yas9vbzum
[password_clear] =>
[block] => 0
[sendEmail] => 0
[registerDate] => 0000-00-00 00:00:00
[lastvisitDate] => 0000-00-00 00:00:00
[activation] =>
[params] =>
[groups] => Array
(
[2] => 2
)
[guest] => 0
[lastResetTime] => 0000-00-00 00:00:00
[resetCount] => 0
[requireReset] => 0
[_params:protected] => Joomla\Registry\Registry Object
(
[data:protected] => stdClass Object
(
)
[initialized:protected] =>
[separator] => .
)
[_authGroups:protected] =>
[_authLevels:protected] =>
[_authActions:protected] =>
[_errorMsg:protected] =>
[userHelper:protected] => Joomla\CMS\User\UserWrapper Object
(
)
[_errors:protected] => Array
(
)
[otpKey] =>
[otep] =>
[link] => /autor/mirela-goreta-3183
[profile] => stdClass Object
(
[id] => 1701
[gender] => m
[description] =>
[image] =>
[url] =>
[group] => 1
[plugins] =>
)
[avatar] => https://secure.gravatar.com/avatar/4ef0042ff0a20dabc8a5f03fe4953640?s=100&default=https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fcomponents%2Fcom_ocm%2Fimages%2Fplaceholder%2Fuser.png
)
[numOfComments] => 0
[mainImage] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583352.jpg
[galleryCount] => 9
[hasImage] => 1
[mainImageAuthor] => Ivo Ravlić/ Cropix, Screenshot
[mainImageDesc] =>
Makarka s Bookingom poslovno surađuje posljednje tri godine. Sve je funkcioniralo s isplatama do ovog ljeta...
[popup_gallery] => Array
(
[0] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583352.jpg
[title] =>
Makarka s Bookingom poslovno surađuje posljednje tri godine. Sve je funkcioniralo s isplatama do ovog ljeta...
Ivo Ravlić/ Cropix, Screenshot
)
[1] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25278815.jpg
[title] =>
Inače sam imala tjedne isplate, obično četvrtkom. I sve je, proteklih sezona, bilo uredno do 22. lipnja ove godine, priča Makarka
Ivo Ravlić/Cropix/ Ilustracija
)
[2] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25278818.jpg
[title] =>
Makarska je puna, njezin apartman također, ali uplata nema. ‘Nitko mi ne objašnjava, kad ih nazovem, što se događa‘, govori nam iznajmljivačica
Ivo RavliĆ/Cropix
)
[3] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583091.jpg
[title] =>
Booking - isplata nije išla od nule
Screenshot
)
[4] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583092.jpg
[title] =>
Booking 03. 08. - stanje nula
Screenshot
)
[5] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583093.jpg
[title] =>
Booking 10. 08. nema uopće uplata
Screenshot
)
[6] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583094.jpg
[title] =>
Booking - stanje 17. 08.
Screenshot
)
[7] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583095.jpg
[title] =>
Booking - stanje 24.08.
Screenshot
)
[8] => stdClass Object
(
[src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2023/09/07/25583096.jpg
[title] =>
Booking stanje 31.08.
Screenshot
)
)
[bgPosition] =>
[text] => {OCMSplitter}
Cijelo ljeto radim, apartman mi je pun Bookingovih gostiju, ali od sezone još nisam vidjela ni centa. Booking.com mi nije ništa uplatio od 22. lipnja ove godine.
Očajna sam, više ne znam što mi je činiti, čak sam pisala i Europskoj komisiji za zaštitu ljudskih prava – požalila nam se Makarka S. R., vlasnica apartmana s izvanrednim ocjenama na spomenutoj online platformi za iznajmljivanje smještaja.
Booking.com je ovoga ljeta očito debelo zaribao s isplatama nekim domaćinima jer isti, evidentno globalni problem posljednjih mjeseci muči i neke druge njihove poslovne suradnike širom svijeta, barem ako je suditi po komentarima Facebook grupe Booking.com is not paying its hosts i napisima u pojedinim medijima poput britanskog BBC-a. Koliko je takvih, nemoguće je točno utvrditi, spomenuta Facebook grupa ima više od 2000 članova.
Ono što je napisala Europskoj komisiji S. R. je ispričala i nama. Vlasnica je kategoriziranog apartmana u središtu Makarske, uredno podmiruje sve svoje obveze – poreze i pristojbe, a s Bookingom poslovno surađuje posljednje tri godine. Sve je funkcioniralo s isplatama do ovog ljeta...
---
---
– Inače sam imala tjedne isplate, obično četvrtkom. I sve je, proteklih sezona, bilo uredno do 22. lipnja ove godine, nakon toga ništa. Zvala sam, pisala sam, svaki put slušala objašnjenje da se ispričavaju jer imaju tehničkih problema. Radim u jednoj kompaniji koja poslovno surađuje s Booking.com i dobili smo informaciju da su bili hakirani početkom srpnja, ali su te poteškoće navodno iza njih. U meni vladaju bijes, ljutnja i tuga, jer riječ je o 4323 eura koje su mi dužni isplatiti. To nije mali novac, njime banci plaćam ratu kredita za taj apartman, a posljednjih mjeseci je moram namiriti iz drugih izvora. Da ne kažem da su svoju proviziju već uzeli… – razočarano govori S. R., inače po struci pravnica, dodajući kako zna puno toga o funkcioniranju tvrtki, ali se s nečim ovakvim do sada nije susretala.
Podastire nam dokaze o stanju na svojemu Booking računu iz kojih je vidljivo kako joj sustav tijekom protekla dva mjeseca neprestano šalje proturječne informacije. U jednom trenutku stoji određeni iznos, onda su nekog kasnijeg datuma vidljive nule, a ništa joj u međuvremenu nije uplaćeno (►tekst se nastavlja ispod screenshotova s Bookinga).
---
------
------
------
------
------
---
Ima, veli, osjećaj da je Booking.com u nekom financijskom problemu, jer je nešto slično prošla u tvrtkama u kojima je nekoć radila kad su njihovi vlasnici otvarali nove firme, pa se prebacivanje iz starog u novo odvijalo u fazama. Promišlja kako se s ostalim iznajmljivačima, kojima Booking duguje novac, našla u nekom procijepu zbog restrukturiranja tvrtke.
– Jako se mučim, kontaktirala sam nekoliko lokalnih odvjetnika upitavši ih što mi je činiti, ali nitko ne zna. Svi se oni bave lokalnim stvarima, a ja sam pred zidom. Učlanila sam se na Facebook stranicu, globalna je, ima nas nekoliko tisuća s istim problemom, naš broj iz dana u dan raste.
Ovo nije mala stvar, Booking.com platforma je očito bila hakirana ili već nešto drugo te mora postojati razlog zašto toliko dugo ne plaća svoje poslovne suradnike. Nitko mi ne objašnjava, kad ih nazovem, što se događa. Iskreno sam zabrinuta, a uz to mi je nanesena duševna bol, prije svega jer sam vjerovala Booking.comu, kojemu sam, s punim povjerenjem, ustupila svoj apartman na njegovu stranicu za oglašavanje i za to im uredno platila, baš zato da se ja ne moram misliti o tome. Na kraju su mi živci pojedeni, jer se dopisujući s njima mučim već dva mjeseca i zapitkujem što je s mojim novcem – ljutito će naša sugovornica
Uzaludnog telefoniranja joj je, kaže, dosta. Kad nazove Bookingovu 24-satnu korisničku službu u Zagrebu do 16 sati se "javljaju naši Hrvati, a od tada Europljani i priča se na engleskom".
– U Hrvatskoj nije registriran nikakav ured gdje bi se Bookingu mogla obratiti pismenim putem. I svi ti ljudi mi stalno govore: "Mi se ispričavamo, tehnički su problemi, budite strpljivi, bit će isplaćeno za tjedan dana…" I onda ništa. Kako i sama radim u kompaniji koja se bavi turizmom poznat mi je slučaj jednoga gosta kojemu je u srpnju Booking tri puta teretio kreditnu karticu za isti smještaj.
I moje prijateljice u Makarskoj, koje također iznajmljuju apartmane, doživjele su ovog ljeta kašnjenja u Bookingovim isplatama, ali su novac dobile početkom kolovoza za prethodni dio sezone i sada im uredno stižu. A meni i dalje ništa – govori S. R., napominjući kako svaki put u razgovoru s Bookingovim agentima u korisničkoj službi dobije potvrdu kako je njima vidljivo da joj nisu išle uplate. Ali slaba joj je to utjeha...
---
---
– Problem je što ja imam samo taj jedan apartman i od te zarade plaćam kredit. Ovdje u Makarskoj, Tučepima, Podgori... ljudi mahom rade s puno većim brojem apartmana. Imaju ih po pet, šest, deset... Oni od tolikog priljeva novca i ne primjećuju da im kasne uplate. Ovih dana mi se javio znanac, također iznajmljivač, kazavši mi: "Dobro da si mi rekla za ovo, provjerio sam uplate i vidio da su i meni uplatili samo pola iznosa". Nije ni primijetio...
Nemojte me krivo shvatiti, neka ljudi imaju, to je njihovo, plaćaju poreze... Ali ja moram iz nekog drugog izvora platiti ratu kredita. Živim sama s dvoje djece koja sada kreću na fakultet u Split. Imam samo plaću i nemam čime kupiti djeci laptop za fakultet. Hvala Bogu, one su radile u sezoni i kupit će ga od svog novca. Ali meni je kao majci žao, i ja sam nečim htjela doprinijeti njihovu odlasku na studij, a ne mogu jer od plaće dajem za kredit, pri čemu Booking cijelo ljeto drži moj novac kod sebe. Radila sam i ja dodatno – čistila apartman, primala goste, taj novac je za sve nas tri. Ne volim kukati, ali selimo ljeti iz našeg stana i rentamo ga turistima samo kako bi se mogle egzistencijalno održati i platiti ratu kredita. I sad ovo...
Nisu mi dali moj novac, ali su me obavijestili kako su mi "skinuli" svoju proviziju do kolovoza. A ja sam im sada, u jednom od zadnjih obraćanja, napisala da mi je, uz isplatu mog novca, i vrate, te uz kamatu zatražila i naknadu za duševnu bol – na rubu živaca će S. R., dodajući kako je žalosno što sve ovo proživljava netko tko uredno podmiruje sve svoje obveze.
Poznato joj je kako Booking.com u njezinu okruženju od ovog ljeta oglašava neregistriran apartman, koji, bez kategorizacije i ikakva službenog dokumenta, radi na crno te je bez problema njegovu vlasniku isplaćen novac od iznajmljivanja. Nije ljubomorna, ali se čudi kako Booking radi i usput se pita što je s verifikacijom.
O slučaju S. R. iz Makarske poslali smo upit na adresu sjedišta Booking.coma u Amsterdamu, njihov odgovor pročitajte u nastavku. A svim ovdašnjim iznajmljivačima, koji rade s tvrtkom Booking.com, savjet – dobro provjerite uplate na svom računu od ove sezone.
---
Booking: ‘Žao nam je, riješit ćemo problem u najkraćem mogućem roku‘
"Žao nam je zbog kašnjenja isplata koje su nedavno doživjeli neki od naših smještajnih partnera i možemo potvrditi da je velika većina već primila zakašnjele isplate. Naše smo partnere na vrijeme obavijestili o planiranom ažuriranju sustava naplate i u svezi s tim očekivanom kašnjenju isplata, no, nažalost, dio njih je ipak bio zahvaćen daljnjim kašnjenjem zbog tehničkih poteškoća u sustavu, na čemu intenzivno radimo i očekujemo da će biti riješene u najkraćem mogućem roku", kratko su uzvratili na naš upit u Booking-ovoj centrali u Amsterdamu ne htijući odgovoriti jesu li i na koji način obeštetili poslovne suradnike čiji su novac mjesecima držali kod sebe kao ni kako se namjeravaju odužiti onima koji još čekaju svoje isplate.
---
---
‘Zvala sam centralu u Amsterdamu‘
– Zovem ih cijelo ljeto, pričam s korisničkom službom u Zagrebu, evo jutros sam zvala njihovu centralu u Amsterdamu. I stalno mi govore: "Ispričavamo se, ispričavamo se". Stalno se pravdaju... Nikad mi nisu rekli da su možda hakirani ili da im se nešto događa sa sustavom, koji su navodno išli nadograđivati. Ali kad su to išli raditi?!
Ljeti kad je 80 posto svijeta u sezoni! Jutros sam ovima u Amsterdamu rekla da obavijeste nadređene da sam se obratila Europskoj komisiji. Poznajem proceduru, poslala sam im moj referentni broj i u roku tjedan dana dobit ću povratnu informaciju od njezinih pravnika.
Kad je to čula žena u Bookingovoj korisničkoj službi rekla mi je kako joj je više neugodno od ljudi slušati pritužbe tog tipa i da nisam jedina. Nazvala me povratno i uputila gdje ću proslijediti kopiju maila koji sam slala Europskoj komisiji, kazavši mi kako je primijetila da su iz Bookinga počeli iznajmljivačima uplaćivati novac kad su ih informirali što su poduzeli.
---
---
Evo što je objavio BBC
BBC je polovicom kolovoza objavio kako nekim iznajmljivačima u Engleskoj Booking.com mjesecima, zbog kašnjenja u plaćanju, duguje tisuće funti. Jedan je čak ustvrdio kako još čeka svojih 50 tisuća funti.
Booking.com je na optužbe uzvratio kako su neka plaćanja odgođena zbog planiranog održavanja IT sustava. Iz tvrtke su poručili kako su imali "nepredviđene tehničke probleme" kazavši kako hitno rade na ponovnom uspostavljanju plaćanja za mali broj domaćina.
Ipak, čini se, stvari baš ne idu tako glatko, a Booking.com loše komuncira sa svojim poslovnim partnerima. Složena priča o tehničkim poteškoćama, komunikacijskim neuspjesima i rastućem nepovjerenju mogla bi ostaviti trajne ožiljke na reputaciji popularne online platforme za iznajmljivanje smještaja.
Iako se ovih dana javljaju iznajmljivači (Mađarska, Belgija, Švedska, Grčka...) kojima je Booking nakon nekoliko mjeseci ipak uplatio novac, širom svijeta, od cijele Europe do Tajlanda, Australije i Brazila, i dalje se pojavljuju novi koji još čekaju uplate.
Neki su bijesno blokirali sve datume u 2024. ili se sele na druge online platforme poput Vrba, Airbnba, iako su im stigle uplate, ali ne i povrat provizije, što smatraju krajnje bezobraznim i bahatim od Bookinga. U Velikoj Britaniji se iznajmljivači kojima još uvijek nije isplaćen novac ekipiraju, angažirali su odvjetnički tim u Londonu.
---
[event] => stdClass Object
(
[BeforeDisplay] =>
[AfterDisplay] =>
[AfterDisplayTitle] =>
[BeforeDisplayContent] =>
[AfterDisplayContent] =>
[OCMBeforeDisplay] =>
[OCMAfterDisplay] =>
[OCMAfterDisplayTitle] =>
[OCMBeforeDisplayContent] =>
[OCMAfterDisplayContent] =>
Ivo Ravlić/Cropix/ Ilustracija
Inače sam imala tjedne isplate, obično četvrtkom. I sve je, proteklih sezona, bilo uredno do 22. lipnja ove godine, priča Makarka
Ivo RavliĆ/Cropix
Makarska je puna, njezin apartman također, ali uplata nema. ‘Nitko mi ne objašnjava, kad ih nazovem, što se događa‘, govori nam iznajmljivačica
[OCMUserDisplay] =>
[OCMCommentsCounter] =>
[OCMCommentsBlock] =>
)
[jcfields] => Array
(
)
[image] =>
[imageWidth] => 600
[comments] => Array
(
)
[absoluteURL] => https://slobodnadalmacija.hr/dalmacija/obala/sto-se-dogada-s-poznatom-platformom-makarka-booking-com-mi-nije-uplatio-ni-centa-a-apartman-mi-je-stalno-pun-1321028
[emailLink] => /component/mailto/?tmpl=component&template=site&link=d4356eac70127f03480ff8f5add41031a1fa78ac
[twitterURL] => http://twitter.com/intent/tweet?text=%C5%A0to+se+doga%C4%91a+s+poznatom+platformom%3F+Makarka%3A+%E2%80%98Booking.com+mi+nije+uplatio+ni+centa%2C+a+apartman+mi+je+stalno+pun%21%E2%80%98&url=https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fdalmacija%2Fobala%2Fsto-se-dogada-s-poznatom-platformom-makarka-booking-com-mi-nije-uplatio-ni-centa-a-apartman-mi-je-stalno-pun-1321028
[socialLink] => https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fdalmacija%2Fobala%2Fsto-se-dogada-s-poznatom-platformom-makarka-booking-com-mi-nije-uplatio-ni-centa-a-apartman-mi-je-stalno-pun-1321028
)
Array
(
[1] => stdClass Object
(
[id] => 2
[name] => Superscript Title
[value] => JESU LI HAKIRANI?
[type] => textarea
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 2
[alias] => SuperscriptTitle
)
[3] => stdClass Object
(
[id] => 61
[name] => Contains Infographic
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 4
[alias] => contains_infographic
)
[4] => stdClass Object
(
[id] => 62
[name] => Without ads
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 5
[alias] => Withoutads
)
[5] => stdClass Object
(
[id] => 63
[name] => Photo gallery
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 6
[alias] => Photo_gallery
)
[6] => stdClass Object
(
[id] => 64
[name] => Promo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 7
[alias] => promo
)
[8] => stdClass Object
(
[id] => 67
[name] => Contains video
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 9
[alias] => contains_video
)
[9] => stdClass Object
(
[id] => 68
[name] => Premium content
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 10
[alias] => premium_content
)
[10] => stdClass Object
(
[id] => 69
[name] => Exclude comments
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 11
[alias] => exclude_comments
)
[11] => stdClass Object
(
[id] => 70
[name] => Open link in new window
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 12
[alias] => open_link_in_new_window
)
[12] => stdClass Object
(
[id] => 71
[name] => Horizontal crop of the main photo
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 13
[alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo
)
[13] => stdClass Object
(
[id] => 73
[name] => No-index
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 15
[alias] => no_index
)
[14] => stdClass Object
(
[id] => 74
[name] => No-cache
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 16
[alias] => no_cache
)
[15] => stdClass Object
(
[id] => 77
[name] => Don't show on the front page
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 17
[alias] => dont_show_on_the_front_page
)
[16] => stdClass Object
(
[id] => 78
[name] => Related on bottom
[value] => ON
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 18
[alias] => related_on_bottom
)
[17] => stdClass Object
(
[id] => 79
[name] => Live button
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 19
[alias] => live_button
)
[26] => stdClass Object
(
[id] => 87
[name] => Instant articles
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 28
[alias] => instant_articles
)
[27] => stdClass Object
(
[id] => 91
[name] => S preporučuje
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 29
[alias] => s_preporucuje
)
[28] => stdClass Object
(
[id] => 92
[name] => S voli
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 30
[alias] => s_voli
)
[29] => stdClass Object
(
[id] => 93
[name] => Layout with three photos
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 31
[alias] => layout_with_three_photos
)
[30] => stdClass Object
(
[id] => 94
[name] => Gallery in the article
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 32
[alias] => gallery_in_the_article
)
[31] => stdClass Object
(
[id] => 95
[name] => Required views
[value] => 0
[type] => textfield
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 33
[alias] => required_views
)
[32] => stdClass Object
(
[id] => 96
[name] => FullHD image
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 34
[alias] => fullhd_image
)
[33] => stdClass Object
(
[id] => 97
[name] => City Select
[value] => (0)
[type] => select
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 35
[alias] => CitySelect
)
[34] => stdClass Object
(
[id] => 98
[name] => Paid Article
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 36
[alias] => paid_article
)
[35] => stdClass Object
(
[id] => 99
[name] => SD na licu mjesta
[value] => OFF
[type] => radio
[group] => 9
[published] => 1
[ordering] => 37
[alias] => SD_na_licu_mjesta
)
)
22. svibanj 2024 04:16
